1、检查软件是否有可更新的版本。
2、检查手机内存是否充足，可能是内存不足导致无法更新。
3、检查当前手机连接的网络是否正常。
4、如果是自行下载的软件，请卸载该软件，重新下载更新尝试。
5.游戏服务器问题：可能当前游戏登录玩家过多导致服务器压力太大，从而出现闪退黑屏现象，一般重启几次游戏就可以了
原因：DNS缓存太多。
解决方法：清除DNS缓存。本地DNS不生效或者异常，网站域名DNS服务器地址变更，而我们的电脑还停留在历史访问的DNS缓存上，都会导致无法网络无法访问的情况出现。按快捷键win+r，在运行操作框中输入cmd后回车，弹出新窗口，在命令框中输入“ipconfig/flushdns”，再按回车即可清除缓存
