1、机顶盒处于待机状态。
解决办法： 通过遥控器的“机顶盒”键，将机顶盒从待机状态切换到观看状态。
2、没有信号线接入或信号线没有输入信号或有线电视信号线没有正确的接入机顶盒的射频输入端。
解决办法：检查有线电视信号线两端是否接好，排除因插接问题造成的无信号。确定有线电缆内有信号传输，如果没有就检查有线电缆线路。
3、接错视音频线。
解决办法：检查视音频线两端是否接好，排除因插接问题造成的无信号。
上述因素全部排查完后，可用新机顶盒替代验证，确认原机顶盒是否有故障。
1.是信号弱，原因是连接机顶盒的信号线插头松了。解决方法，把信号线重新接好即可恢复信号。
2.锅盖对准卫星的方向移位。解决方法，需要将小锅盖方位调准确。
3.锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。解决方法，把障碍物挪走，使得保持锅盖方向空旷，不应有任何遮挡物。
4.机顶盒的信号解调器异常。解决方法，让专业师傅更换信号解调器。
