1、检查是否满足游戏推荐配置；
2、重新安装游戏，或更新最新游戏补丁；
3、安装安装最新版本的DirectX；
4、查看系统服务，确保有必要的服务（如网络连接服务）已开启；
5、从官方网站下载并安装最新的网络驱动程序；
6、检查防火墙设置，确保将游戏添加到例外程序列表，以便正确运行；
7、从安全软件を解除する；
8、确保系统时间等待正确，建议更新时间同步服务；
9、检查磁盘空间，确保系统可用空间足够；
10、重置系统更新服务，可用控制面板中的系统和安全选项重置更新服务。
原因：可能是应用缓存文件出现异常
解决方法：建议清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据
