可能原因：
1、手机内部程序命名格式不一样，可以将手机连接到电脑打开android_secure文件夹，找到smdl2tmp1.asec文件，将格式明显不一样的文件删除，再次安装游戏。
2、手机内存不够导致游戏无法安装，王者荣耀这款游戏大小大约是500M，所以基本上要保证你的手机内存大于500M才可以安装。
3、以上方法都试过了还是不行的话，可能是游戏的安装包没有下对，建议卸载掉手机上的安装包重新下载。
三星手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：
1、设定-安全-未知来源-打钩。
2、可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3、可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。
（1）使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
（2）使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
（3）手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
是系统设置出了问题 解决方法
1. Win+R 打开运行。输入msconfig 回车打开【系统配置】窗口
2. 选择【服务】选项卡，选中【隐藏所有Microsoft服务】，然后单击【全部禁用】。
3. 选择【启动】选项卡，然后单击【打开任务管理器】 。
4. 在任务管理器的【启动】选项卡上【禁用】 所有启动项 。
5. 返回【系统配置】窗口，然后单击【确定】 。
6. 单击【重新启动】以重启计算机。
重启计算机后运行Forza Horizon 4，检查问题是否再次出现。如果没有，需要再次打开【系统配置】窗口逐一启用服务，直到找到有问题的服务为止。启用每种服务后，需要重启计算机来应用更改。
找到导致游戏崩溃或无法启动的软件或服务后，卸载软件或者禁用服务来解决问题。
