1、模拟器服务可能存在异常解决方法：尝试关闭360或者电脑管家，关闭系统防火墙；重新启动即可。
2、电脑显卡不支持3D类游戏。解决方法：（1）电脑显卡为核显或集显时此问题无法解决，请尝试安装其他非3D类游戏或更换独立显卡；（2）双显卡电脑，显卡设置存在错误，请尝试手动切换独立显卡即可。
3、电脑的内存太低建议升级内存4、色深版本过低全民助手必须在32位色深才可以运行5、显卡不符合要求硬件问题，应该是显卡过于老旧，不支持opengl2.1,这只能通过购买新显卡解决。
故障原因：
软件bug：解决办法软件有bug，此问题只能默哀了，只能期待软件开发商早点修复了。
硬件故障：解决办法维修或更换；
内存不足：解决办法内存空间溢出，关闭一些程序，或加大内存
主要是腾讯手游助手硬盘内部的文件系统出现了损坏，补丁丢失，导致他突然无法安装的，可以把它卸载掉，然后重新安装就能正常使用
