5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2、未开启SA功能导致:新上市的5G手机支持SA模式,按城市逐步开通SA功能,若所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖,则不显示5G。
可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G:
a.设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次;
b.设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
若升级版本或还原网络设置后不显示5G,需再参照“b”手动选择“SA+NSA模式”。
3、建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
4、检查是否开启了省电模式:打开省电模式会关闭5G以节省电量,如果需要使用5G网络,您可以手动打开5G开关。
5、检查是否开启了5G 省电模式:可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,若需要一直使用5G网络,可以退出此模式。
6、检查是否是网络问题:在5G网络初期,可能覆盖不是这么全面,如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题,可能是当地网络没有覆盖5G,建议移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
7、升级系统版本或还原网络设置尝试:将手机升级至最新版本(升级前请备份手机数据,QQ和微信等第三方应用需单独备份),如果手机已经是最新版本,建议在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。