有以下几点：
1. 苹果公司非常重视用户体验和满意度，对于用户提出的合理退款申请，他们通常会积极处理并予以退款。这是因为他们希望保持用户对苹果产品和服务的信任和满意度。
2. 苹果具有完善的退款政策和流程。他们为用户提供了简单方便的退款流程，并且努力保证退款的速度和准确性，以确保用户的权益得到保护。
3. 苹果公司重视品牌形象和声誉，他们希望在消费者心目中建立良好的信誉。因此，他们对退款事项非常重视，努力确保用户的合理权益得到维护，并且避免产生消费者对品牌的负面评价。综上所述，是苹果公司对用户体验的重视、退款政策和流程的完善、以及对品牌形象和声誉的注重。
