第一点:你充值的钱(点劵)没有使用,打电话给客服,说明一下你的情况呗,不过我估计按照腾讯一贯的行为习惯,你的钱是要不回来了!要回来的几率太小了,不过可以值得一试!
第二点:钱是小孩充值的,你可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。客服需要将号的信息提供给技术人员,技术人员查到这个号的消费记录,如果确认是小孩失误是可以找回一部分的。如果不能找回你就寻找记者的协助,我看电视上很多都是带记者帮忙把钱要回来的。
通过跟王者荣耀客服沟通,实在不行到法院起诉
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第二点:钱是小孩充值的,你可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。客服需要将号的信息提供给技术人员,技术人员查到这个号的消费记录,如果确认是小孩失误是可以找回一部分的。如果不能找回你就寻找记者的协助,我看电视上很多都是带记者帮忙把钱要回来的。
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