可以，但是需要准备一些材料
如果需要退款还是会很复杂的，因为正常充值肯定是无法退还的，只有原因是未成年误充导致的情况才可能进行退还。
在这种情况下如果想要退款的话有以下的几点需要注意：
1.玩家的家长必须准备好足够的材料，例如孩子充值的金额，必须要有具体的账单依据。只要你的材料够充分，那么通过官方客服人员是可以成功申请退款的。当然必须是家长才能进行退款申请。在成功退款后，账号里的东西也会被回收。
2.如果是赠送别人的物品，那么这部分将无法退回，包括一些打赏类的也是这种情况，需要你和对方沟通，和游戏无关。
作为未成年人的监护人，应该合理制定玩网络游戏的时间一面过度沉迷游戏耽误学业。未成年人无法完全根据自己的意志来判断是非所以需要家长更多的协助，关于游戏消费也需要和未成年人沟通，避免过多的资金、时间、金钱投入等。
