很抱歉听到您无法领取穿越火线特惠礼包。首先,请确保您已经按照正确的步骤进行操作。您可以尝试重新登录游戏账号,或者检查您的网络连接是否稳定。如果问题仍然存在,建议您联系游戏的客服支持团队,向他们详细描述您的问题,并提供相关的账号信息,他们将会帮助您解决问题。
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