手机的通话音量和媒体音量是分开设置的。
用手机打电话，对方听不到声音，可能是该手机的问题，也有可能是对方的手机问题。可从以下几个方面考虑： 如仅为拨打某个号码出现声对方听不到，则为对方手机问题；如为拨打所有号码都出现该情况，则为该手机的问题。.也可进行更换手机拨打别人号码测试，如更换后的手机拨打别人号码，声音正常，则说明是该手机有问题。如确认是该手机的问题，且在使用拨打电话时当地网络信号满格，但对方听不到声音或者声音很小，可尝试恢复下出厂设置。如进行以上尝试仍出现该情况，可能是客户手机有问题，建议带手机到品牌售后服务点进行检测并维修。先排查下是自己手机问题还是他人问题。
打10086人工测试，看看是不是他们也听不到，或者你其他朋友她听不到的话就是你手机问题。跟着你再有耳机模式尝试，如果耳机模式下能听到，那么就有两种可能，一种是手机送话器坏了，一种是耳机槽短路了。你先试试，看哪种情况
