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vivos15手机外放没声音 vivos15立体音效

可查看以下排查方法:

1、请将媒体音量调节至最大

请检查是否将媒体音量调到了最大,进入设置--声音与振动,将媒体音量调大后尝试播放声音。

2、确认是否连接了蓝牙设备(针对无声场景)

如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。

3、确认手机是否摔损,外放是否进液、进灰

如果手机受到摔损,外放进液、进灰等情况,可能影响出声,请您携带手机前往客户服务中心检测。

4、确保外放没有被遮挡或堵塞

请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

5、音源原因导致

如果是固定某音乐/视频声音异常,比如声音小,声音杂,则是音乐/视频文件本身声音的原因,可以尝试播放其他音源尝试。

6、升级系统

请您将手机升级至最新版本使用查看。

7、客户服务中心检测

若上述方法操作后无效,可携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

情况1、最常见的就是音量没有打开,手机调成振动或静音,把关掉手机静音和振动即可;

情况2、手机出现软件故障,可能是由于系统的bug导致的,如果您的手机系统可以更新,建议更新到最新版本看能否解决;您也可以备份手机的资料之后,恢复出厂设置;

情况3、打电话外放没有声音,可能是没有开启免提或者是连接到蓝牙耳机,建议检查一下是否开启免提或者是蓝牙是否连接了播放设备;

情况4、手机扬声器坏了,出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说,最好返厂维护,这样可以确保更换的零部件质量;

如果上面的方法都试过了,还是不行的话,有可能是硬件故障,建议把手机送修;

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