建议您尝试以下解决方案：
1. 确认您的游戏版本是否为最新版本，如果不是，请尝试更新至最新版本。
2. 检查您的网络连接是否稳定，如果网络不稳定可能会导致游戏无法正常运行。
3. 尝试清除游戏缓存和数据，重新登录游戏。
4. 如果以上解决方案都不行，建议您联系游戏客服或者官方论坛寻求帮助。
升级版本
目前，梦幻西游互通版已经开通宝象国葫芦精灵模块，不支持的话，是游戏版本问题，建议您重新下载最新版本就可以了，梦幻西游互通版属于一个App应用，需要注意的是，目前互通版还不支持多开。
点不了的话，可能是系统出现了故障，你可以退出游戏重新登录，如果还不行的话，就像系统客服人员进行反映，请求给予解决。
