你的提示框没有显示是某些文件的缺失或它没有正确的运行首先更新战网以确认不是战网本身的问题：↓运行Battle.net文件夹下的Battle.net Launcher---------------------------------------------------------然后更新炉石文件查看是否存在问题：↓运行Hearthstone文件夹下的Hearthstone Beta Launcher如果你的炉石仍然不能被正确启动，推荐卸载后重新安装/拷贝他人的客户端复制覆盖你的文件夹。
原因和解决办法：
1、查看游戏是否要更新，如果是游戏在更新,那么更新一下游戏；
2、游戏服务器网络异常造成的。
3、检查账号是否状态异常，或处于安全状态的话，就需要您恢复账号正常状态
可能程序不兼容，先排查系统与游戏冲突、不兼容，重新做个较成熟的系统。排除系统原因后排查游戏文件是否齐全、是否需要更新。以上均排查过还无法更新的，请排查显卡驱动是否需要更新，以及显卡驱动版是否最新。
