解救方法
1、请耐心等待,一般5分钟左右这个问题可以自动解决,同时请开启VT,提升性能,开启方法:如何开启VT
2、可尝试先关闭手游助手,启动任务管理器,如果有如下的三个进程,TBoxSvc.exe、TBoxHeadless.exe、TBoxManage.exe,则结束掉,再重新启动手游助手;
3、如果有安装迅雷网游加速器,也可能会导致此问题出现,建议先卸载试试看如找不到迅雷网游加速器的卸载程序,可以这样操作:打开电脑管家软件管理>>搜索迅雷网游加速器Air并安装>>开始>>迅雷软件>>迅雷网游加速器Air卸载
4、请确认显卡驱动版本大于等于 9.18.10.3204;
5、如过程中有提示安装失败,并且机器上有安装360安全卫士,建议先退出或卸载360安全卫士再试;
6、以上方法如不能解决,并且长时间卡在98%,可以用工具提取一份诊断报告(报告存放路径在“我的文档”目录下),并在论坛“腾讯手游助手”版面重新发帖上传,详细描述问题并提供显卡驱动版本号,腾讯客服会分析什么原因造成这个问题。