要取消认证手机，需要进入手机绑定的账户，找到相应的设置选项，然后选择取消手机认证的选项。
如果是因为换了新的手机号码需要取消认证，建议先将新的手机号码绑定，再取消旧的手机号码的认证。
如果是因为手机丢失或账户被盗，建议立即联系客服进行解决，以保障账户安全。取消手机认证后，可能会影响账户的某些功能，需要仔细确认后再进行操作。
问道截止到2019年3月11日为止，还不支持自助解除手机绑定，只能更换手机，具体的操作步骤如下：
1、进入到问道官网的首页，然后点击【账号中心】。
2、进入到账号中心以后，接着点击【认证手机】。
3、输入自己的游戏账号、社区密码进行的登陆。
4、登陆成功以后，然后点击【更换】。
5、最后输入短信验证码进行更换手机。
