【原因】手机设置了 4G，比如在手机-------------设置-----------蜂窝移动网络------使用无线局域网与蜂窝移动的应用里面设置了 该应用只能使用WiFi 无线网络，不使用4G 网络。【解决方法】在手机设置-应用联网管理-流量管理中勾选启用4G和WLAN两种方式。你修改一下设置就可以了。【王者荣耀手游】《王者荣耀》是由腾讯游戏开发并运行的一款运营在Android、IOS平台上的MOBA类手游，于2015年11月26日在Android、IOS平台上正式公测，游戏前期使用名称有《英雄战迹》、《王者联盟》。游戏是类moba手游，游戏中的玩法以竞技对战为主，玩家之间进行1V1、3V3、5V5等多种方式的PVP对战，还可以参加游戏的冒险模式，进行PVE的闯关模式，在满足拥有五个英雄的条件后可以参加游戏的季度排位赛等。
2016年11月，《王者荣耀》荣登2016中国泛娱乐指数盛典“中国IP价值榜-游戏榜top10”。
原因分析和排查：
1、结束游戏进程，切换wifi/4G网络，重新登录游戏
2、检查网络，保证网络通畅
3、检查并确保手机剩余存储空间在1G以上
4、清除游戏的缓存
