1. 无法连接的问题：可能和手机网络环境有关
首先，可以先尝试退出游戏，清理内存后重新进入。其次，请用户首先确认，wifi/2g/3g可以上网，网络保持畅通。
2. 闪退/死机问题
首先，请尝试退出游戏，多次重新进入。其次，请尝试清理手机内存，保证足够存储空间后再次进入。再次，请尝试关闭手机，重启后重新进入。最后，请尝试卸载游戏，清理内存后重新安装。
3.游戏本身的问题：有可能是游戏服务器太满，导致玩家在游戏是会卡或者掉线
王者荣耀出现游戏异常终止了这三个情况。
1.可能是游戏刚开始的时候还没有选择英雄的战队被人顶号了，那么这局就作废了，剩下的9个人就会被踢出房间。
2.是由于工缝出现了毛重bug，于是所有玩家都莫名其妙被踢出了房间。
3.可能是网络异常而导致的。
以上这三种情况对于我们玩家来说影响都不是很大，即便是在排位的时候，这种情况出现了以后，一般情况下不是不会让玩家掉星星，所以玩家不必担心游戏异常终止会影响自己的任何利益。
建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：
1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。
2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。
3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。
4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。
