一、内存空间和运存不足是主要原因。玩家在安装游戏前应该检查下自己手机的剩余容量，如果容量不足，应该卸载一些应用或者游戏，或者清凉下手机内存然后再试。
二、如果手机内存充足，建议玩家检查下自己的手机网络，因为英雄战迹需要联网下载游戏资源包并且是一款网络游戏，玩家需要在游戏在下载的时候查看是否出现信号不稳定的情况或者未开启移动网络等情况。
三、如果以上情况均已排除，那么有可能是游戏自身的问题，建议玩家卸载游戏并尝试重新安装，或者选择其他游戏网站下载游戏。
软件问题，所以导致下载游戏打不开。
下载错误，重新下载再打开
手机内存不足 解决方案:卸载掉手机上一些不常用的应用,释放手机内存即可。
2.
版本过低 解决方案:下载并安装最新版本的安装包即可!
3.
手机配置过低 解决方案:如果是此原因的话就比较杯具,只能换手机了。
