如使用的是联通手机卡，您可先按照以下情况排查：
1、信号问题，因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。可咨询一下附近联通用户是否可以正常使用联通网络。如附近用户均无法正常使用，可联系客服核查是否可能是基站故障导致的；
2、可重启手机或更换手机试试，看下是否可以正常使用。如更换手机或者重启手机无法正常使用，可携带机主身份证原件到营业厅补换卡试试；
3、手机故障或设置问题，可联系手机售后部门检测手机，建议先检查是否是手机设置问题导致的；如排查以上情况还异常，您可联系联通客服反馈此问题。
原因分析和排查：
1.先检查手机终端承诺厂家客服咨询手机是否支持运营商快速网络
2.查看周围的其他运营商用户是否有出现相同的情况。
3.换机换卡试一下
4.拨打当地运营商客服咨询下当地是否有网络问题。
