1.在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。
2.建议将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用。
3.在设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。
4,在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。
5、若还是不行，可以查看下其他同型号的手机是否可以正常使用，若也不行，可能是由于不兼容导致的。
1.在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。
2.建议将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用。
3.在设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。
4,在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。
5、若还是不行，可以查看下其他同型号的手机是否可以正常使用，若也不行，可能是由于不兼容导致的。
