如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码，也可以强制恢复出厂设置来清除密码，但也会清除手机中的所有数据。一、手机找回（EMUI 4.1及以下平台）
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。
6）这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点【锁定设备】。
7）这时，需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步。
8）有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。
9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
二、强制恢复出厂设置：手机关机，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
这种方法会导致数据丢失，谨慎操作！如果以上方法无法解决，建议带购机发票到服务网点处理，无法备份数据可以问问工作人员。
