问题一：若出现提示“无法访问服务器，请稍候尝试。”或者“网络异常，请稍后尝试。”
这一般是由于网络波动造成无法链接到服务器。
解决方法：遇到该情况的时候，建议切换其他网络连接方式（如wifi、3g、4g等）
问题二：无法登入游戏，提示“无法访问服务器，请查看西游时间是否正常。”
这是由于系统时间与现实时间不符，造成服务器无法正确连接。
解决方法：将手机时间设置为网络同步，然后重启手机登入，一般就可以解决了。问题三：使用wifi可以登入游戏，但使用234G数据流量无法登入。
这可能有以下两种原因：
1.部分手机的安全中心有一个节省流量的设置。
解决方法是就是将这个设置关闭，再登入。
2.可能是蜂窝网络数据未开启对《梦幻西游》手游的权限。
解决方法是重新开启在尝试登入游戏。
问题四：由于补丁缺失或者错误等原因导致客户端数据异常而无法登入，或进入游戏后界面显示异常。
解决方法：请在登入界面中点击右上角的那片纸张，点击“客户端修复”，使用“客户端修复”会清除本地客户端补丁信息，清除后需要重新下载补丁文件。
原因和解决办法：
1.内存不足：大家除了安装完游戏后，最好也留出比较大的游戏内存空间，否则在游戏运行的过程中就会发生此类情况。
2.游戏维护：如果官方临时需要维护，那么也会出现服务器无法连接的状况，玩家需要等维护之后，在进入到游戏中。
