这个一般是网络问题，你看看你网络稳定性吧，还有路由器什么的，要是都没问题你就下个360查查病毒跟木马，查完了然后梦幻西游文件夹有个修复选项，然后修一下，最后就是登陆的时候有个网络选择，网通电信教育不要选错，或者挨个试试。基本就能解决掉了。另外你电脑安装10能跑起来么
可能是在登陆的过程中游戏进行维护，这样也会出现这种情况，建议看一下官网的游戏维护公告时间，等维护过了更新之后再登陆。（每周二的早上八点开始都是例行维护，一般都是一两个小时维护时间）
该游戏之所以服务器信息错误表现为网络异常，原因和解决方法如下1、网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址，解决方法只需要输入网关或者公共DNS服务器地址即可，例:223.5.5.5；
223.6.6.6，8.8.8.8。
